ОАО "РЖД" не предоставляет грузополучателям доступ к документам на отправку порожних вагонов, сообщила начальник отдела по претензионной работе департамента логистики АО "Русский уголь" Татьяна Голицына на деловом семинаре "Претензионная работа на железнодорожном транспорте: штрафные санкции и досудебное разрешение спорных ситуаций". "Наши грузополучатели неоднократно обращались с запросом документов в РЖД, на что получали официальный отказ с комментарием о том, что грузополучатели к отправке порожних вагонов не имеют никакого отношения, и эти документы им предоставляться не будут", – пояснила она. По ее словам, сейчас железнодорожными накладными на порожний вагон можно подтвердить только экспортные перевозки, поскольку есть инструкции, и грузополучатели оформляют отправку порожних вагонов сами, а по России запросить информацию о вагонах нельзя.

Следовательно, в результате того, что данная документация, по сути, является коммерческой тайной, проблематично произвести правильный расчет оплаты штрафа в случае простоя вагона.