Для РЖД и Минтранс Совет потребителей услуг ОАО "РЖД" (СП РЖД) представляет независимый отраслевой экспертный орган, позволяющий минимизировать риски при принятии многомиллиардных решений

Совет потребителей был создан в 2014 при Правительственной комиссией по транспорту . За этот период совместно с Минтрансом и РЖД СП РЖД принес дополнительный эффект в виде тщательной проработки инвестиционный предложений владельца инфраструктуры и перевозчика в части прогноза грузопотоков, приоритетов реализации мероприятий. Суммарный эффект от предложений СП РЖД составил около 20 млрд, что отражено в отчетах Открытого правительства за 2016-2017 г.

Благодаря совместной работе с РЖД были скорректированы программы закупки тяги и инвестиционные проекты развития инфраструктуры.