Предложение прозвучало на сессии "Процессная ответственность. Как управление и экспертиза вместе создают ценность" Международного железнодорожного салона пространства 1520 "PRO//Движение.Экспо".

В ОАО "РЖД" достаточно сложная структура организации работы. В своей деятельности холдинг отталкивается от общего основного процесса – перевозка. В перевозочной деятельности много участников. И перевозка состоится только тогда, когда каждый выполняет свои обязательства. А вот здесь-то и возникает множество проблем: далеко не все партнеры ОАО "РЖД" означенные обязательства выполняют, однако при этом получается так, что ответственность за все последствия несет холдинг.

Об этом прямо и заявил первый заместитель генерального директора ОАО "РЖД" Сергей Кобзев.

– Чем хороший процессный подход? Тем, что, когда вы раскладываете его на все элементы, вы видите характеристику каждого из них и, соответственно, можете определить, кто несет ответственность за его выполнение в производственном процессе. Вот здесь нужно будет прилагать усилия с партнерами, именно сбалансированно все сделать, риски разложить хотя бы 50 на 50, – предложил он.

Не будем забывать: любые изменения, вносимые в процессы работы РЖД, приводят к существенным корректировками транспортно-логистических цепочек и отражаются в конечном счете на экономике страны и кошельке каждого гражданина.

– Поэтому нужно понимать, что мы несем ответственность не только за себя, когда меняем процессы, но и за всю страну в целом, – отметил в ходе своего выступления и.о. начальника Центра моделирования бизнес-процессов ОАО "РЖД" Максим Лещук.

Принцип процессного подхода был встроен в систему РЖД изначально, при ее моделировании и конструировании. В настоящее время специалисты холдинга расширяют применение процессного подхода и внедряют его в гораздо большие сферы деятельности компании.

– Мы смотрим конкретно на процесс, какие функции внутри, и как они должны быть распределены, – уточнил Лещук.

Ежегодно на основе процессного подхода на разных уровнях реализовываются более 180 проектов, направленных на улучшение работы компании.