При помощи сервиса пользователи смогут, в частности, направлять обращения и согласовывать плановые операции

"Российские железные дороги" (РЖД) дорабатывают электронный сервис "Личный кабинет клиента", который станет единым источником информации по всем операциям с грузовыми вагонами каждого собственника, сообщили в холдинге.

"Для повышения эффективности и прозрачности планирования перевозочного процесса компания дорабатывает электронный сервис "Личный кабинет клиента" на корпоративном сайте", - сказано в сообщении.

При помощи сервиса пользователи смогут направлять обращения, согласовывать плановые операции, получать уведомления о событиях и изменениях статуса вагонов, а также полноценно планировать свою работу в увязке с возможностями инфраструктуры и производить предварительную оценку потенциальных рисков.

В РЖД отметили, что на рабочей встрече с представителями операторских компаний гендиректор холдинга Олег Белозеров уточнил, что в 2026 году работа по регулированию вагонного парка и повышению качества планирования перевозок сохраняет приоритет.

"В феврале количество согласованных заявок на перевозку грузов в цистернах превышало фактическую погрузку на 35%, в зерновозах - на 33%, в минераловозах - на 26%, в полувагонах - на 24%. Под февральские заявки, погрузка по которым не осуществлялась, было заадресовано 3,6 тыс. цистерн, 1,3 тыс. зерновозов, 1,2 тыс. минераловозов и 11,1 тыс. полувагонов. Это напрямую влияет на качество работы сети", - подчеркнул глава компании.