Программа цифровизации ОАО "РЖД" предполагает, что внедрение цифровых инструментов помогает оптимизировать расходы холдинга или приносит дополнительные доходы, сообщил заместитель генерального директора ОАО "РЖД" Евгений Чаркин на форсайт-сессии "Когда "цифра" приносит прибыль: окупаемость инвестиций в транспорт" в рамках "транспортной недели".

В 2019-2025 году получено эффектов от внедрения проектов в рамках цифровой трансформации холдинга на сумму в 60 млрд руб.

Сейчас в портфеле ОАО "РЖД" 64 крупных проекта в рамках цифровой трансформации холдинга.

В частности, внедрение беспилотных поездов "Ласточка" обеспечивает до 20% роста пропускной способности станций МЦК. До 3 минут сокращается интервал движения поездов.

Голосовые помощники и "умные" чат-боты помогают обрабатывать 56% запросов клиентов и пользователей систем ОАО "РЖД". Это в 3-5 раз снижает время обработки обращений, сообщил Е. Чаркин.

Корпоративный интеллектуальный помощник на 30-50% сокращает время на поиск, изучение и оформление документов.

При этом большое внимание уделяется обеспечению безопасности. Ведь ежегодно ОАО "РЖД" фиксирует около 2 млн попыток незаконного кибервоздействия на железнодорожную инфраструктуру.